据纵相新闻消息，近日，有不少消费者反映，自己手持“蟹卡”却无法兑换提货，预约系统上显示“近37天没有可以发货的日期”。更吊诡的是，刘女士表示，这张蟹卡兑换券是朋友去年赠送的，去年没兑换成功，想不到今年还是一个套路。对此，不少网友表示，自己也遭遇了“纸螃蟹”兑换难的窘境。
　　商家卖券一时爽，兑换时总推辞耍赖。“纸螃蟹”兑换提货难的问题并不鲜见，这与整个市场行情以及其金融属性有关。
　　兑换难，在于部分商家其实没有能力去承接如此大需求的客户，而宣传中却夸大宣传，保证兑换的承诺。另外，大闸蟹刚开捕，数量少，市场价格普遍高。如果消费者这个时候提货，商家发货大概率是亏损，所以会拖着等螃蟹价格下来了再发货。
　　另外，蟹券作为预售券，需要消费者提前购买，大闸蟹上市之后再提货，这就形成了期货。如果有公司伪造不存在的“螃蟹”作为虚假标的，诱骗消费者购买螃蟹卡，这其中就有金融风险存在。期货化的螃蟹券没有人保证履行，导致违约风险高企，因此整个行业失信和纠纷就会增加，甚至出现商家不养殖螃蟹也能靠出售和回购螃蟹券实现“空手套白狼”。
　　对于消费者来说，如果商家因为恶意超发蟹券，以致于发不出货，那么所谓“螃蟹发不了”的说辞，就根本站不住脚，消费者有权要求商家全额退款。而且，根据我国消费者权益保护法和《关于规范商业预付卡管理的意见》，记名商业预付卡不得设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于三年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。因此，不管将来蟹卡过期与否，消费者都有权提货。
　　商家有利可图，导致“纸螃蟹”泛滥，真螃蟹根本就不够，最后“受伤”的必定是想吃螃蟹的消费者。克制商家的发券冲动，需系牢监管之绳，避免商家利用螃蟹券，跳过了第三方，规避交付义务。除了兑付环节外，相关部门还要对商家发券环节进行监管，提前介入并核实其供货能力，及时叫停发券量与实力不符的商家。后期，应要求“纸螃蟹”的资金进入指定银行的托管账户，资金只能用于螃蟹的生产和交付。同时，严格审核“纸螃蟹”的产品，对于侵害消费者的缩水螃蟹等行为，要进行严厉处罚。
　　“纸螃蟹”泛滥扰乱了正常的市场行为，也侵害了消费者的利益。只有从源头进行监管、保证售后服务，才能避免无法变成真螃蟹的“纸螃蟹”横行于世。
（文章来源：上游新闻）